Desafios E Perspectivas Do Mercado De Planos Odontológicos Para 2017

Na minha visão, a grande possibilidade de expansão dos planos odontológicos nos próximos anos está no setor empresarial, uma vez que diversas organizações estão contratando o serviço como política de retenção dos colaboradores. Vale destacar que o benefício está entre as quatro principais opções oferecidas pelas empresas atualmente. Além de contribuir na retenção de talentos, a assistência odontológica reduz o absenteísmo e colabora com a melhoria da qualidade de vida dos funcionários e familiares.

No entanto, o principal obstáculo para essa ampliação está na crise econômica que assola o Brasil. Explico o motivo: em mercado onde os planos empresariais respondem por mais de 70% do total dos planos odontológicos do país, o segmento, assim como no caso dos planos de saúde, acaba ficando dependente do nível da atividade empregatícia para crescer de forma acentuada. Como estamos em momento em que os índices de desemprego batem seguidos recordes, o avanço desse mercado fica prejudicado. Diante de tal realidade, o grande desafio é lidar com esse cenário, que reflete diretamente na redução do consumo.

Então, para se prevenir do momento econômico desafiador, é preciso focar na qualidade de atendimento, investimento, parcerias e serviço prestado. O bom desempenho do setor está ligado diretamente aos fatores citados. Além da procura por novos clientes, é preciso focar na entrega de um serviço de excelência para quem já é cliente, seja ele uma pessoa física ou jurídica.

Acredito que, com a retomada da atividade econômica em 2017 e, principalmente em 2018, o mercado de planos odontológicos tem tudo para se consolidar ainda mais no país. Além da questão das lacunas a serem preenchidas, conta a favor dos planos odontológicos o fato do serviço ter custo final menor para consumidores e empresas e de ser um produto relativamente novo, na comparação com os planos de saúde.

Outro desafio está no trabalho de conscientização sobre a importância de ir ao dentista frequentemente. Segundo dados divulgados pelo IBGE em 2015, mais da metade (55,6%) dos brasileiros não se consulta anualmente com um dentista, mesmo com o país tendo a maior quantidade de profissionais do setor no planeta.

Também vale citar pesquisa recente feita pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO), que revelou que cerca de 20 milhões de brasileiros nunca foram ao dentista. Os dados alarmantes evidenciam que também é preciso disseminar o conceito de que a consulta ao dentista é não só uma questão de estética, mas especialmente de saúde. O diálogo entre os profissionais do setor é um caminho para a construção de um setor suplementar comprometido com a promoção da saúde bucal.

Por fim, destaco que a exigência cada vez maior do mercado de saúde suplementar demanda que os profissionais e as empresas do segmento estejam em constante atualização. O múltiplo conhecimento e o foco em inovação são fatores essenciais para acompanhar e prosperar em um mercado cada vez mais competitivo.

*Júlio Cesar Felipe é CEO da Caixa Seguradora Odonto, uma das maiores operadoras de planos odontológicos do Brasil.

Sobre a CAIXA SEGURADORA ODONTO

A Caixa Seguradora Odonto é uma das maiores operadoras de planos odontológicos do Brasil. Com mais de 20 anos de experiência no segmento, a empresa oferece diversas opções de planos individuais e corporativos. Atualmente, a Caixa Seguradora Odonto conta com 550 mil beneficiários, 7.500 pontos de atendimento e mais de 25 mil opções de atendimento em todo o Brasil. A empresa faz parte da Caixa Seguradora, uma união bem sucedida entre duas instituições: a CNP Assurances, líder do mercado francês em seguros de pessoas, e a Caixa Econômica Federal.

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