Assistência 24h como diferencial competitivo para corretores de seguros

Quinta, 03 Abril 2025 18:17
Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por SILVIO FORMIGA
SEGS.com.br - Categoria: Seguros

Webster Padralli / Fazseg

Com os avanços tecnológicos e as facilidades de se comprar comida, chamar um carro ou buscar um novo relacionamento, usando apenas aplicativos instalados no celular, o estilo de consumo da população mudou. E quando falamos de seguro auto, a história é a mesma. Neste ritmo, os corretores de seguros devem estar alinhados aos novos perfis de consumidor, e achar alternativas para se destacar, uma delas é destacar a parte dos serviços do seguro auto, a chamada assistência 24h.

Para Webster Pedralli, sócio diretor da FazSeg Consultoria em Seguros, o corretor precisa dar uma atenção ao serviço 24h que oferece aos seus clientes, "no mercado dizemos que a assistência 24h é um sistema nervoso e complexo, o corretor de seguros precisa ter ao seu lado uma empresa empenhada na agilidade e entrega de excelência", destaca Pedralli.

Além de ser um serviço essencial dentro do seguro, a assistência 24h também pode impulsionar a ampliação da carteira do corretor, esse serviço permite que o segurado possa usufruir de benefícios mesmo não havendo um sinistro. "Uma das formas que o corretor pode destacar a assistência é à comodidade e conforto que esse serviço possibilita à vida das pessoas", diz Pedralli.

A assistência 24h também é um produto dinâmico, que possibilita ao corretor de seguros oferecer aos seus clientes assistências complementares às apólices de seguro, uma forma também de democratizar a oferta desse serviço.

Outro ponto a favor que a assistência 24h traz é a possibilidade de coberturas personalizadas. "Hoje na FazSeg, temos a liberdade de oferecer aos corretores de seguros propostas personalizadas de acordo com as necessidades do cliente. Como nosso time tem grande experiência no mercado de assistências, analisamos e entregamos uma proposta mais assertiva com aquilo que realmente o assistido precisa. Agregando ao corretor uma empresa com profissionalismo, experiência e excelência no atendimento e entrega", finaliza Webster.

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