Pagamento de seguro com cartão de crédito: por que algumas seguradoras enviam link para o cliente e outras não? (Destaque)
No mercado de seguros, algumas seguradoras enviam link para que o próprio cliente insira seus dados de pagamento, enquanto outras permitem que o corretor realize essa etapa diretamente no momento da contratação.
Considerando o sigilo das informações e as diretrizes da LGPD, o envio do link pela seguradora ao cliente é a opção mais segura para evitar a exposição ou o compartilhamento indevido dos dados.
No entanto, é essencial que existam mecanismos que permitam ao corretor atuar em casos de falha na inserção dos dados pelo cliente ou para o reenvio do link, garantindo a continuidade do processo.
A preservação do sigilo é o fator determinante para que o cliente tenha autonomia ao inserir seus dados diretamente nos links enviados pela seguradora.
Armando Luís Francisco
Jornalista e Corretor de Seguros
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