A busca por contratação de seguros vem aumentando no Brasil. Entre os cinco mais procurados este ano estão: saúde, automóvel, vida, residencial e viagem. De acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o número de beneficiários de planos de saúde vem aumentando a cada mês, incluindo planos de saúde e odontológicos individuais e coletivos.

As empresas representantes de seguros online estão se espalhando cada vez mais pelo Brasil e se já se mostraram eficazes, ou seja, o digital veio para ficar e está revolucionando diversos mercados, incluindo o de seguros. O seguro digital representa uma mudança na forma como encaramos a proteção de nossos bens materiais, e comodidade é algo que os brasileiros não querem abrir mão.

O desenvolvimento de novas tecnologias tem facilitado a contratação de seguros online. O canal com maior crescimento na contratação de seguros por meios digitais foi o mobile banking, com alta de 64% em 2022. Em seguida, vieram os ATMs (22%) e o internet banking (13%). Já a contratação de seguros por meio de agências físicas viu uma diminuição de 14% no número de contratações.

Atrativos da contratação online

Entre a maior facilidade está a possibilidade de contratar o seguro sem sair de casa e cotar os valores praticados por várias seguradoras.

“A digitalização dos seguros na ACB Seguros melhorou a eficiência operacional ao agilizar processos de análise e emissão de apólices e pagamentos de sinistros, além de simplificar a comunicação com o cliente. O uso de inteligência artificial e automação reduz o tempo gasto nas atividades burocráticas, liberando mais tempo para o atendimento personalizado e estratégico. Essa rapidez beneficia o cliente com respostas rápidas e aumenta a produtividade da equipe interna”, explica Jair Fernando, co-founder e CCO da ACB Seguros, primeira franquia de seguro digital e por assinatura do país.

O empresário pontua que o seguro digital oferece uma experiência mais ágil, simplificada e prática ao cliente. Com processos totalmente online, ele elimina a necessidade de interações presenciais e documentos físicos, possibilitando a contratação e gestão de agências diretamente pelo celular ou computador.

Outra vantagem é a transparência dos serviços, já que o cliente pode acessar informações previstas de coberturas, valores e condições rapidamente. Além disso, os seguros digitais costumam ser mais acessíveis financeiramente, devido à redução de custos operacionais.

“O seguro digital da ACB é que o sistema de cobrança do seguro é mensal, no estilo "Netflix", por assinatura, sem fidelidade e com maior autonomia para o segurado cancelar sem maiores prejuízos ou burocracia. Outra característica é não fazer a análise de perfil pessoal do condutor (SPC, Serasa, localidade, entre outras), levando em consideração o valor protegido do seguro a ser contratado”, diz Jair que enfatiza que o seguro digital tende a ter o pagamento em torno de 10% a 30% menor em comparação com os seguros tradicionais e até pela sua característica de pagamento por assinatura.

Privacidade dos dados

A ACB Seguros adota uma série de protocolos de segurança cibernética, incluindo criptografia avançada, autenticação multifator e monitoramento constante dos sistemas para detectar atividades suspeitas e assim garantir a segurança e privacidade dos dados dos clientes ao contratar o seguro de forma online.

Além disso, a empresa cumpre as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo que os dados pessoais dos clientes tratados sejam mantidos com sigilo máximo e segurança. A equipe de segurança da informação também realiza auditorias periódicas para manter a integridade e a privacidade das informações.

“A ACB acredita que os seguros digitais serão cada vez mais o padrão do mercado, acompanhando a evolução tecnológica e a demanda por serviços rápidos e acessíveis. A expectativa é que as garantias desenvolvam ofertas ainda mais personalizadas e que a integração com outras tecnologias, como o uso de dados e IoT (Internet das Coisas), permite novas formas de coberturas. Com isso, a ACB está preparada para continuar inovando, com o objetivo de entregar cada vez mais valor ao cliente”, analisa Jair.

Fique de olho!

Antes de contratar o seguro de forma online verifique alguns aspectos como:

- Representante de seguros registrada pela Susep (Superintendência de Seguros Privados);

- Informações repassadas devem ser verdadeiras: os valores dos seguros podem variar muito de acordo com o perfil do cliente, por isso nada de manipular e omitir os dados, já que o barato pode sair caro depois;

- Cobertura e assistência: nunca feche o contrato levando em consideração apenas o preço, mas também, a cobertura e assistência que deve ser repassada ao cliente no momento da escolha;

- Ter um atendimento personalizado com um representante de seguros: negociar diretamente com uma empresa autorizada, mesmo que de forma online, possibilita tirar dúvidas que possam surgir no momento da contratação;

- Proposta de contrato: nunca deixe de ler com atenção o contrato de seguro e verificar as assistências incluídas, bem como, o valor do prêmio que o segurado deve pagar e o valor da indenização e da franquia caso ocorra um sinistro. Caso alguma informação esteja confusa questione a representante de seguros antes de assinar o documento.

Os principais diferenciais da ACB Seguros são: o modelo do seguro por assinatura, a ausência de análise de perfil do condutor, tornando o seguro mais acessível e disponível para todos, agilidade nos processos, a transparência na comunicação e o compromisso com a segurança dos dados.

“A ACB Seguros tem como missão democratizar o seguro através da inovação e com a oferta de produtos que atendem às necessidades dos clientes. A evolução para o digital é apenas o primeiro passo de uma série de inovações planejadas, e a empresa está empenhada em acompanhar as mudanças tecnológicas para continuar oferecendo serviços que facilitem a vida de seus clientes”, finaliza o executivo.

Sobre a ACB Seguros

A ACB Seguros nasceu em 2023, na cidade de Caruaru/PE, atuando no mercado de seguros, com opções para veículos; vida; casa; empresarial e agro. A marca iniciou sua expansão em 2024 e tem como diferencial ser a primeira franquia de seguro digital e por assinatura do país. Ela conta com os modelos de negócio Home Digital e Loja Física, com investimento inicial a partir de R$ 23.900,00 e retorno do investimento entre 6 a 24 meses. https://acbseguro.com.br/