A centralização da assistência na Fácil Assist e a padronização da experiência do cliente têm resultado em um atendimento mais ágil na alta temporada. Com equipes especializadas, frota de guinchos próprios, áreas reservadas para veículos e um controle rigoroso de qualidade, o Grupo HDI assegura um serviço mais eficiente e bem gerenciado.

Para atender de forma imediata durante a alta temporada, o Grupo HDI ampliou sua equipe de atendimento, proporcionando suporte através de canais digitais disponíveis 24 horas. Isso facilita a solicitação de ajuda pelos clientes, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência de atendimento.

Para ajudar a prevenir problemas durante as viagens, o Grupo HDI sugere:

- Residências: Checar o funcionamento dos sistemas elétrico e hidráulico, desligar aparelhos desnecessários e avisar vizinhos ou síndicos sobre a ausência.
- Veículos: Fazer revisões periódicas, verificar pneus, fluidos e a validade da documentação.

“Com essas inovações, estamos preparados para enfrentar os desafios da alta temporada, garantindo um atendimento de qualidade e tranquilidade para nossos clientes e parceiros,” afirma Luciane Merli, COO da Fácil Assist.