O mercado de seguros corporativos no Brasil é um dos setores que mais crescem no país, composto por mais de 100 mil corretoras. Contudo, esse crescimento não é homogêneo, e muitas dessas corretoras enfrentam dificuldades em expandir sua base de clientes, especialmente em um ambiente altamente competitivo e técnico. A aquisição de novos clientes tornou-se um dos principais desafios para a maioria das corretoras, que precisam lidar com custos elevados de aquisição de clientes (CAC) e uma crescente necessidade de personalização de soluções.

Dito isso, o setor de seguros corporativos no Brasil movimenta mais de R$100 bilhões ao ano, mas a distribuição desse montante é concentrada em poucas corretoras que conseguem se destacar de fato. Enquanto a maioria das corretoras luta para manter ou aumentar suas carteiras de clientes, com mais de 60% delas reportando estagnação ou queda no número de novos contratos a Genoa Seguros, corretora especializada em seguros corporativos, registrou um crescimento expressivo em seu portfólio de clientes empresariais, consolidando sua atuação no nicho de seguros de responsabilidade, nos últimos três anos.

Entre 2021 e 2023, a empresa conquistou cerca de 100 novos clientes corporativos. Esse crescimento reflete uma abordagem nichada e sustentável, com um custo de aquisição de clientes (CAC) inferior à receita no primeiro ano de contrato e um retorno positivo no valor do cliente ao longo do tempo (LTV).

De acordo com Rodrigo Pedroni, diretor da Genoa Seguros, o desempenho robusto da empresa é resultado de uma estratégia bem definida: “Nosso foco em seguros de responsabilidade, que demandam um entendimento técnico profundo e uma abordagem consultiva, nos permitiu construir uma base sólida de clientes corporativos. Empresas de tecnologia, serviços e fundos de investimento têm reconhecido o valor da nossa expertise e da cobertura que oferecemos. Acreditamos que essa especialização é o caminho para um crescimento sustentável no mercado”, afirma Rodrigo.

A corretora tem investido na ampliação de seu portfólio de serviços, especialmente no segmento de Responsabilidade Civil, dentro da base de clientes existente. Segundo Rodrigo, essa expansão é parte de uma estratégia de crescimento contínuo e aproximação com o cliente: “Embora muitos clientes já conheçam nossa atuação em algumas áreas, ainda há um desconhecimento sobre as outras verticais de negócios em que podemos atuar. Por isso, nosso foco tem sido realizar um onboarding mais completo, apresentando todas as soluções que oferecemos, desde seguros de responsabilidade até outros produtos que podem agregar valor ao dia a dia das empresas”. Com essa abordagem, a Genoa busca reforçar sua posição como parceira estratégica de longo prazo, oferecendo um leque abrangente de soluções para atender às demandas específicas de cada cliente.”

A estratégia da corretora está diretamente alinhada à demanda crescente por seguros específicos que protegem empresas contra riscos de gestão, ciberataques e possíveis litígios. Nos últimos três anos, a empresa emitiu aproximadamente R$500 milhões em coberturas apenas para novas empresas. Grande parte dessa expansão foi impulsionada pelos produtos de D&O (Diretores e Administradores), seguros Cyber e Responsabilidade Civil Profissional, focados principalmente em setores estratégicos.

Do total de clientes conquistados no período, 36% pertencem ao setor de tecnologia, 37% ao de serviços e 27% estão distribuídos entre fundos de investimento, varejo e indústrias. Esses números refletem a crescente preocupação das empresas em proteger suas operações contra riscos específicos, como ações judiciais contra executivos, ataques cibernéticos e falhas na prestação de serviços profissionais.

Victor Boldrini, líder da vertical de Responsabilidade da empresa, foi peça-chave nesse resultado. Com uma trajetória em seguradoras renomadas, como Zurich e Travelers, onde desenvolveu o produto Cyber, Victor trouxe sua expertise para a Genoa, ajudando a consolidar a oferta desses seguros no portfólio da empresa. “Trabalhar em produtos de seguros tão especializados requer um entendimento não apenas do risco, mas também do negócio de cada cliente. Nosso objetivo é oferecer uma proteção personalizada, que vai além da simples emissão de apólices. Queremos que os nossos clientes se sintam seguros para inovar e crescer, sabendo que seus principais riscos estão cobertos”, comenta Victor.

Estratégia de educação e expansão

A Genoa Seguros também está fortalecendo sua posição no mercado de seguros de responsabilidade por meio de uma estratégia de conteúdo educativo. A empresa tem investido em materiais informativos e consultoria especializada, com o objetivo de educar o mercado sobre a importância e os benefícios desses seguros. Segundo Rodrigo, esse movimento é parte essencial da visão de longo prazo da empresa. “Queremos nos posicionar como referência no mercado de seguros de responsabilidade, e a melhor forma de fazer isso é educar nossos clientes e o público em geral. Temos um papel importante em desmistificar seguros como D&O e Cyber, que ainda são pouco compreendidos, mas extremamente necessários para empresas de todos os portes”, explica o diretor.

A estratégia de nicho da Genoa começou a ser desenhada em 2015, quando Rodrigo iniciou o desenvolvimento dessa vertical de Responsabilidade. A entrada de Victor Boldrini, em 2019, consolidou essa visão, trazendo mais especialização técnica para a corretora. O objetivo é continuar expandindo o portfólio de seguros de responsabilidade e consolidar a empresa como a corretora de referência nesse segmento nos próximos anos.