Case de sucesso: Wellbe auxilia empresa a evitar prejuízos milionários
A Wellbe, solução completa de pós-vendas para corretoras de saúde, auxiliou uma empresa a evitar prejuízos milionários. Este case de sucesso foi possível a partir de análises de dados e do foco da plataforma, que envolve não apenas inteligência de dados para promover a gestão de saúde corporativa estratégica e proporcionar o bem-estar populacional, mas também a prevenção de fraudes e prejuízos.
A corretora contratou a Wellbe para fazer um melhor pós-vendas e gestão de saúde populacional para uma empresa. Dentre diversas ações, foi realizada a análise de custo da utilização do convênio por meio da sua plataforma de Business Intelligence (BI), o que, por sua vez, ajudou a identificar mais de R$ 15 mil em cobranças de taxas administrativas indevidas.
Com esses dados em mãos, a Wellbe entrou em contato com a operadora para tentar entender melhor as cobranças. Ao fazer isso, foi entendido que o procedimento cobrado como taxa administrativa estava sendo pago para apenas um prestador e, ao questionar a operadora sobre o motivo, não houve uma justificativa para tais cobranças.
No fim, por ter todos os dados necessários para comprovar o que estava acontecendo, a operadora retornou com a devolução dos valores, o que resultou na redução de 3,57% da sinistralidade do período.
A partir de sua atuação, a Wellbe ajuda na gestão mais estratégica para as corretoras e empresas que podem destinar seus recursos em ações mais assertivas na sua operação. Outros cases de sucesso da companhia, que vão marcar presença no CQCS Insurtech & Inovação 2024, podem ser conferidos em www.conteudo.wellbe.co/.
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