Ele enfatizou que a área de marketing da Tokio trabalha para auxiliar o corretor na hora da venda. “A partir de 2012, a gente começou a discutir como auxiliar nosso principal canal de distribuição de produtos, que é o corretor de seguros, a ter uma argumentação mais facilitada em seu processo de venda. A partir daí, desenvolvemos um plano de comunicação robusto com o objetivo de consolidar o conhecimento da marca Tokio Marine” disse.

Segundo Otsuka, isso foi fundamental para a construção da marca e consolidação da seguradora no mercado. “Ao longo do tempo, temos ampliado a estrutura interna para atender toda essa demanda de comunicação, que hoje é multicanal, multiformato, multi linguagem, multivelocidades e multi públicos.” continuou.

Aliado ao processo de auxiliar o corretor no processo de venda, a comunicação da Tokio Marine tem como objetivo contribuir para disseminar a cultura do seguro do País. “Temos visto um movimento muito importante em todo o setor de tornar a linguagem cada vez mais acessível para o consumidor e estamos empenhados em seguir essa tendência por meio de mudanças no formato e na linguagem em todas as frentes de comunicação em que atuamos, seja Relações Públicas, Digital, Comercial ou Institucional”, finalizou o diretor.