Operação Carnaval 2024: Allianz Partners Brasil prepara ação especial para atender clientes

Com a proximidade do Carnaval, as cidades já estão se preparando para as viagens e fluxo de turistas durante os cinco dias de festa. Se antecipando ao aumento da demanda, a Allianz Partners Brasil, empresa líder no país em assistência 24 horas, inicia na sexta-feira, 9 de fevereiro, a Operação Carnaval 2024, com atendimento para todos seus clientes institucionais, como seguradoras e montadoras.

A ação especial contará com 900 prestadores de serviço em plantão, direta e indiretamente, nas principais faixas litorâneas do país, do dia 9 ao dia 20 de fevereiro. Sendo esperado aproximadamente 16 mil chamados nesse período, um aumento de 30% em relação ao ano passado.

De acordo com Leonardo Gava, Diretor de Operações da Allianz Partners Brasil, as equipes são direcionadas a pontos estratégicos para reforçar a estrutura de atendimento nas principais regiões de deslocamento no Carnaval, com base nos dados que a empresa contabiliza. “Teremos reforços principalmente nos litorais Sul e Norte de São Paulo, na cidade do Rio de Janeiro e em toda a faixa litorânea desse estado, na faixa litorânea do Espírito Santo, no litoral de Santa Catarina, bem como no litoral da Bahia e de Recife”.

Segundo o diretor, operações como essa são de extrema importância para manter a segurança no trânsito, permitindo que o suporte necessário já esteja por perto e os segurados não passem muito tempo expostos nas estradas à espera de atendimento.

“As viaturas de mecânico e reboque têm equipamento GPS para monitoramento e acionamento eletrônico. A operação se atenta às ferramentas que viabilizam o contato direto com os parceiros e com o público final, facilitando o atendimento", complementa.

Entre os principais motivos para acionamento de seguro durante longas viagens estão: desgaste da bateria, troca de óleo vencida e comprometimento nos sistemas de freio, arrefecimento, suspensão e a negligência com as condições dos pneus do veículo, que podem resultar em furos ou estouros na estrada.

Sobre a Allianz Partners

A Allianz Partners é líder mundial em seguros e assistência B2B2C, oferecendo soluções globais nas áreas de seguro internacional de saúde e vida, automotivo, assistência e viagem. Nossos especialistas em inovação estão redefinindo os serviços de seguros, oferecendo produtos e soluções de alta tecnologia e prontos para o futuro, que vão além do seguro tradicional. Nossos produtos são incorporados perfeitamente aos negócios de nossos parceiros ou vendidos diretamente aos clientes e estão disponíveis por meio de várias marcas comerciais como Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel, Allianz Care e Mondial Assistance. Presente em 75 países, nossos 19.800 colaboradores falam 70 idiomas, lidam com mais de 64 milhões de casos por ano, com foco no esforço para ajudar e proteger clientes em todo o mundo. No Brasil, a Allianz Partners tem 35 anos de atuação, com cerca de 1.800 profissionais, uma célula médica com equipe trilíngue e 12.656 prestadores de serviços que vivem para ajudar.