Ingressando no setor de seguros em 2002 na AGF, Marcia Camacho testemunhou as transformações significativas no setor ao longo dos anos. Sua entrada precoce no segmento de tecnologia em 2011 a posicionou como uma figura chave na revolução que trouxe o seguro para um público mais amplo – “Liderar a Minuto Seguros, uma líder em Insurtech, impulsionou-me a reinventar continuamente. Destaco nosso êxito em alcançar 70% de ganho de eficiência em 2023, evidenciando nosso compromisso com a inovação e acessibilidade” pontua.

Marcia enxerga positivamente a ascensão das mulheres em cargos de liderança no setor de seguros. Além de representar uma mudança positiva para as mulheres individualmente, destaca o valor das perspectivas diversas, habilidades e estilos de liderança que as mulheres trazem – “Essa conquista não é apenas por representatividade, mas sim pelo mérito profissional. A presença feminina impulsiona a igualdade de gênero e contribui para ambientes mais inclusivos e inovadores”, comenta

Márcia discute a inevitabilidade da tecnologia no mercado de seguros, sublinhando a importância de investimentos nesse campo. Ela destaca a contribuição da Inteligência Artificial na operação da Minuto Seguros, mencionando o uso de um discador que utiliza IA para otimizar o atendimento ao cliente. Desde a implementação, a produtividade no atendimento aumentou em impressionantes 30%, mostrando o impacto positivo das tecnologias emergentes.

Ao refletir sobre o ano de 2023, Márcia destaca a evolução da Minuto Seguros em diversos aspectos operacionais, desde a venda de apólices até a integração tecnológica e a capacitação de novos consultores. Ela ressalta a sinergia com a Creditas, prevendo uma expansão da presença de mercado e a conquista de novos clientes em 2024 por meio de uma oferta prática e personalizada – “Planejamos alavancar nossa presença de mercado, conquistando novos clientes com ofertas práticas e personalizadas. A consolidação da Minuto como parte ativa das transformações do mercado de seguros é nossa meta”, solidifica.

Para o próximo ano, Marcia Camacho destaca que a Minuto Seguros seguirá evoluindo, mantendo-se alinhada com os avanços tecnológicos. Com planos ambiciosos em parceria com a Creditas, a empresa visa consolidar sua posição e fazer parte ativa das transformações que continuam a moldar o mercado de seguros.

“Como líder visionária, impulsionou a Minuto Seguros para o futuro, combinando inovação tecnológica, compromisso com acessibilidade e uma abordagem inclusiva para liderança. Estamos determinados a moldar o mercado de seguros, enfrentando desafios como aprendizados e promovendo a acessibilidade do seguro para toda a população”, conclui.