Com o Natal se aproximando, entender as nuances das escolhas dos consumidores torna-se crucial para as marcas maximizarem seu impacto nesta temporada festiva. Para entender as movimentações e inclinações dos consumidores para a data, a Ecglobal, empresa da Haus, ecossistema de marketing do Grupo Stefanini conduziu um estudo envolvendo mais de 300 consumidores para desvendar estratégias que impulsionassem não apenas as vendas, mas também estabelecessem conexões emocionais profundas entre as marcas e os consumidores neste período especial. As atividades desenvolvidas na rede ecglobal.com, uma comunidade online com 1,5 milhão de usuários, revelaram uma combinação fascinante entre tradição e modernidade.

Preparativos para a ceia

Itens tradicionais, como panetones, chester e peru, mantêm sua relevância, destacando a importância das tradições culinárias. Sadia lidera as preferências de ceia de 391 consumidores, seguida por Bauducco e Seara, refletindo o poder de integrar-se aos costumes familiares. A popularidade desses produtos sugere que as marcas focadas em gêneros alimentícios natalinos devem continuar a valorizar a qualidade e memórias afetivas em suas estratégias de marketing.

Ao abordar as escolhas para a ceia de Natal, 36% dos participantes deixam para comprar mais perto da data, enquanto 25% aguardam promoções, indicando diversidade nas práticas de planejamento e compra. Enquanto isso, 10% dos consumidores já adquiriram alguns ingredientes, indicando um planejamento mais escalonado. Outros 9% já garantiram todos os itens necessários para a ceia, e 7,7% compraram a maior parte dos ingredientes, deixando espaço para ajustes conforme a ocasião se aproxima.

Adicionalmente, 4% dos participantes optam por encomendar a ceia de fornecedores especializados, escolhendo a conveniência e a qualidade profissional. Acompanhando as tendências de digitalização e conveniência moderna, 3% planejam pedir a ceia por meio de restaurantes ou aplicativos de entrega, ilustrando como a tecnologia está remodelando até mesmo as tradições mais antigas associadas às festividades natalinas.

Compras e presentes

Em 2023, o estudo apontou um crescente interesse em produtos tecnológicos e eletrodomésticos, refletindo a tendência de integração da tecnologia no cotidiano. Itens como celulares, equipamentos de informática e serviços relacionados à tecnologia, como streaming e aplicativos de entrega, receberam várias menções. Esse padrão indica uma inclinação dos consumidores para presentes que combinam utilidade com inovação, refletindo uma tendência mais ampla de integração da tecnologia no cotidiano.

A pesquisa também mostrou a diversidade nas preferências de consumo, com menções variando de alimentos e bebidas a itens mais específicos, como shakes de academia, serviços dos correios e produtos de beleza. Essa variedade demonstra a complexidade do mercado de consumo durante o Natal, onde diferentes segmentos de consumidores buscam diferentes tipos de produtos e experiências.

Quanto às marcas, a preferência dos consumidores pelo comércio eletrônico durante as compras de Natal é evidenciada pela popularidade da Amazon (36%) e da Shopee (31%), refletindo confiança nas plataformas e o desejo por ofertas variadas. A presença significativa da Natura (30%) indica a atenção dos consumidores a marcas tradicionais, especialmente em produtos de beleza e autocuidado, alinhando-se à tendência de skincare e valorização pessoal.

As lojas de departamentos, representadas pela Casas Bahia (21%), continuam desempenhando um papel vital, principalmente para produtos como eletrodomésticos e eletrônicos. A Samsung, classificada entre as Top 10 Love Brands em 2023, foi mencionada por 18% dos participantes, destacando o interesse contínuo em tecnologia como opção de presente.

“Compreender as tendências e preferências não apenas alinha as marcas com as expectativas do mercado, mas também oferece uma oportunidade única de se tornarem parte das experiências e memórias afetivas das pessoas durante o Natal. Criar momentos memoráveis vai além das transações comerciais, envolvendo conexões emocionais profundas nas celebrações familiares. Essas experiências reforçam a relevância das escolhas estratégicas das marcas, contribuindo para uma identidade de marca sólida e autêntica”, comenta Adriana Rocha, Co-CEO e fundadora da Ecglobal.

Sobre a Ecglobal

A Ecglobal é uma empresa brasileira que integra o Ecossistema Haus do Grupo Stefanini, com operações no exterior – países da América Latina e Estados Unidos. Há quase duas décadas, estuda o comportamento do consumidor, e cria relacionamentos de valor entre pessoas e marcas. Auxilia marcas por meio de comunidades e insights, promovendo a fidelização e a construção de relacionamentos duradouros com seus consumidores.

Sobre a Haus

A Haus é plataforma de marketing do Grupo Stefanini formado pelas seguintes empresas: Gauge, W3haus, Brooke, Inspiring e Ecglobal. Atua focada em ajudar as marcas a se relacionarem melhor com os consumidores e a aumentarem suas receitas.

Sobre a Stefanini

A Stefanini é um grupo global de origem brasileira com 36 anos de atuação no mercado de tecnologia, com foco em auxiliar os clientes no processo de transformação digital em seus negócios. Com o propósito de “Cocriar soluções para um futuro melhor”, o grupo vem sendo reconhecido em várias premiações pelo seu DNA inovador e impacto em resultados. Atua nas seguintes frentes: Consultoria (Tecnologia e Business Agility), Analytics & IA, Banking & Payments, Cibersegurança, Manufatura (Indústria 4.0) e Marketing Digital. Presente em 41 países e com 37 mil funcionários, a Stefanini é apontada como empresa brasileira que mais cria valor internacional, segundo Ranking da Fundação Dom Cabral (FDC). Para mais informações, clique aqui.