Questionada sobre como o corretor pode se diferenciar em um mercado digital com tantos canais e possibilidades, Cinthia avalia que esse é um ambiente que tem empoderado as pessoas, principalmente os corretores. “Antigamente quando a gente pensava em marketing e comunicação, eram só grandes empresas, hoje quando a gente olha para o digital, todo mundo tem voz”.

“Com essa quantidade de comunicação, as pessoas têm uma escuta seletiva, com isso, os corretores têm o desafio de gerar uma conexão com o público”, completa a executiva.

Por fim, a diretora de Marketing e Canais da Icatu falou sobre a importância de estar no digital. “É muito importante estar presente, mesmo que não esteja na frente da câmera. Hoje o principal dos canais digitais é ter essa troca. Abrir caixinha de perguntas, entender o que as pessoas querem saber e fazer um conteúdo com essa informação. Essa troca é essencial para criar confiança nas pessoas”, finaliza.

O IcatuCast é apresentado por Juliana Lois e pode ser conferido em: