De acordo com a Gartner, os gastos mundiais com TI estão projetados para totalizar US＄ 5,1 trilhões em 2024, um aumento de 8% em relação a 2023. Os segmentos de software e serviços de TI também verão um crescimento de dois dígitos em 2024, em grande parte impulsionado pelos gastos com nuvem.

Entre os investimentos do segmento estão ferramentas capazes de gerenciar processos e evitar os micro gerenciamentos, que demandam mais tempo e recursos dentro das equipes. Isso porque não basta apenas investir financeiramente, se a gestão que está sendo realizada, não é eficaz.

De acordo com a Paula Vidal, Sales Manager do Qntrl Brasil, a organização desses processos é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer empresa neste cenário atual, que está em constante evolução. A falta de uma abordagem sistemática pode resultar em uma série de desafios e impactos negativos no negócio, afetando a eficiência, a adaptabilidade, a qualidade e a competitividade da empresa.

“A gestão de processos desempenha um papel crucial em vários aspectos do negócio. Ela permite que as empresas identifiquem ineficiências e gargalos em suas operações, o que possibilita a otimização dos fluxos de trabalho, a redução de custos e o aumento da produtividade. Além disso, o método torna mais fácil identificar áreas que precisam de ajustes e facilita a implementação de mudanças ágeis”, afirma.

Outro aspecto importante é a melhoria da qualidade. O gerenciamento eficaz de processos implica em padronizações e controles que resultam em produtos ou serviços de melhor qualidade. Ao documentar e gerenciar processos de forma sistemática, as empresas podem identificar riscos operacionais e tomar medidas para mitigá-los, garantindo a continuidade dos negócios.

A especialista complementa dizendo que a falta de gestão de processos pode resultar em vários impactos negativos no negócio. “Empresas que não adotam uma gestão de processos eficaz ficam em desvantagem competitiva. Elas têm dificuldade em se adaptar às demandas do mercado, lançar produtos ou serviços inovadores e manter uma posição sólida no setor”. Para mais, a gestão de processos é essencial para a sustentabilidade a longo prazo de uma empresa, ajudando a reduzir o desperdício, minimizar o impacto ambiental e garantir que a empresa opere de maneira ética e socialmente responsável.

Por outro lado, a abordagem holística para a gestão de processos de negócios, conhecida como BPM (Business Process Management), traz uma série de benefícios, incluindo agilidade, inovação, gestão de riscos, visibilidade e transparência, melhoria contínua, tomada de decisão baseada em dados, aumento da produtividade e foco mantido nas metas da empresa. A possibilidade de desenhar, importar e exportar processos facilita a gestão, tornando-a mais eficaz.

“A gestão de processos é uma ferramenta vital para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer negócio. As empresas que adotam essa abordagem colhem os benefícios da eficiência, qualidade e agilidade, ao mesmo tempo em que se mantêm competitivas no mercado em constante mudança. Sua falta pode resultar em ineficiências, perda de competitividade e riscos para o negócio, destacando a importância fundamental dessa prática para o sucesso empresarial a longo prazo”, finaliza Paula.

Sobre o Qntrl

O Qntrl é uma plataforma com solução de gestão de processos de negócios com opções de automatização que permite personalizar fluxos de trabalho de acordo com cada setor além de possibilitar a automatização de tarefas. Foi lançado em 2021 pela Zoho Corporation, uma empresa de tecnologia multinacional que fabrica softwares de computador e ferramentas de negócios baseadas na web. Em 2022, o Qntrl chegou ao Brasil trazendo essa tecnologia largamente testada no mundo desde 2019. Hoje, eles estão no país como uma das plataformas mais robustas mundialmente em constante aprimoramento, atraindo pela simplicidade operacional, uma filosofia herdada da Zoho Corporation, tanto nas formas de pagamento quanto nos serviços adicionais, sem surpresas para o consumidor.