Insatisfação do pequeno segurado
Rating de Seguros – Comentário Econômico n∘ 852
Prezados Senhores,
A empresa J. D. Power é uma consultoria especializada em avaliar a satisfação do consumidor. Recentemente, ela fez uma avaliação do atendimento prestado à pequena empresa com seguro nos EUA.
A principal conclusão é que esse empresário está se sentindo negligenciado pelas seguradoras. Por exemplo, há queixas quanto ao tempo médio gasto na comunicação, além da pouca proatividade das seguradoras.
Claro que a pandemia influenciou, mas não deixa de ser um alerta, inclusive para o Brasil.
Ver... https://www.jdpower.com/business/press-releases/2021-us-small-commercial-insurance-study
Cordialmente,
Francisco Galiza
http://www.ratingdeseguros.com.br/
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