Prezados Senhores,

A empresa J. D. Power é uma consultoria especializada em avaliar a satisfação do consumidor. Recentemente, ela fez uma avaliação do atendimento prestado à pequena empresa com seguro nos EUA.

A principal conclusão é que esse empresário está se sentindo negligenciado pelas seguradoras. Por exemplo, há queixas quanto ao tempo médio gasto na comunicação, além da pouca proatividade das seguradoras.

Claro que a pandemia influenciou, mas não deixa de ser um alerta, inclusive para o Brasil.

Ver... https://www.jdpower.com/business/press-releases/2021-us-small-commercial-insurance-study

Cordialmente,

Francisco Galiza
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