Em todo o mundo, a segurança do paciente está recebendo cada vez mais atenção, devido a importância da qualidade do atendimento, e sendo debatida por gestores, profissionais da área, além dos próprios pacientes e familiares.

Ao todo, seis metas internacionais de segurança, estabelecidas pela OMS e preconizadas pela Joint Commisssion International (JCI), são consideradas os principais atributos que atestam a qualidade de um atendimento.

As metas são: 1) Identificação Correta dos Pacientes; 2) Comunicação Efetiva; 3) Melhorar a Segurança dos Medicamentos de Alta Vigilância; 4) Cirurgia Segura; 5) Redução do risco de infecções associadas aos cuidados em saúde e 6) Prevenção de danos decorrentes de quedas.

A Pró-Saúde Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar, presente em 23 cidades, totalizando 11 estados brasileiros, promove como principal debate, a partir dessa segunda quinzena do mês de setembro, atividades de conscientização sobre o tema.

As unidades gerenciadas pela instituição em todo o país irão realizar palestras, ações de integração, jogos, exposições, entre outras atividades. As ações também são alusivas ao 17 de setembro, data instituída pela OMS como o Dia Mundial da Segurança do Paciente, e demonstram a importância de um serviço assistencial eficiente.

“Trabalhar este tema, trazer verdadeiramente a cultura de segurança para dentro das instituições é o desafio mais difícil. É fundamental todos entenderem que precisam estar compromissados com a segurança do paciente. Não é uma responsabilidade só do médico ou do enfermeiro, ela vai do porteiro ao diretor do hospital. Todos devem estar preocupados e devem conhecer os riscos que a atividade envolve”, ressalta Fernando Paragó, diretor médico corporativo da Pró-Saúde.

Inserir o paciente e familiares na percepção de um ambiente hospitalar seguro, envolve desde uma correta identificação, limpeza do local, explicação clara e correta de um tratamento clínico aos usuários do serviço, bem como a atenção no atendimento e prevenção de acidentes.

Essa conscientização sobre o próprio atendimento favorece o empoderamento do paciente e contribui para um tratamento que pode ressaltar qualidades e serviços, reduzindo os erros e exigindo aplicações ainda mais corretas e ampliar, inclusive, os níveis de satisfação.

Além das atividades, cada uma das metas será alvo de ações específicas que tornem ainda mais acessível a compressão do assunto, sua importância no ambiente hospitalar e os benefícios de uma gestão consciente do seu papel no cuidado, atendimento de qualidade e, principalmente, segurança.

Sobre a Pró-Saúde

A Pró-Saúde é uma entidade filantrópica que realiza a gestão de serviços de saúde e administração hospitalar há mais de 50 anos. Seu trabalho de inteligência visa a promoção da qualidade, humanização e sustentabilidade. Com 16 mil colaboradores e mais de 1 milhão de pacientes atendidos por mês, é uma das maiores do mercado em que atua no Brasil. Atualmente realiza a gestão de unidades de saúde presentes em 23 cidades de 11 Estados brasileiros — a maioria no âmbito do SUS (Sistema Único de Saúde). Atua amparada por seus princípios organizacionais, governança corporativa, política de integridade e valores cristãos.

A criação da Pró-Saúde fez parte de um movimento que estava à frente de seu tempo: a profissionalização da ação beneficente na saúde, um passo necessário para a melhoria da qualidade do atendimento aos pacientes que não podiam pagar pelo serviço. O padre Niversindo Antônio Cherubin, defensor da gestão profissional da saúde e também pioneiro na criação de cursos de Administração Hospitalar no País, foi o primeiro presidente da instituição.