Mais da metade dos consumidores compra pelo smartphone, segundo pesquisa
Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas mostrou que 86% dos consumidores conectados fizeram pelo menos uma compra pela internet entre junho de 2018 e junho de 2019. Desse número, 67% utilizaram o smartphone para concluir a compra do que desejava.
Em segundo lugar na pesquisa, ficaram os notebooks (39%) e, na sequência, os desktops ou PCs (39%).
O estudo também mostrou que um terço desses consumidores adquiriu algum produto ou serviço por meio de redes sociais, como Facebook, Instagram, Youtube e WhatsApp. Desses consumidores, 63% compraram de varejistas nacionais na maioria das compras, 57% preferiram portais de venda de produtos novos ou usados, 38% escolheram varejistas internacionais e 27% preferiram sites com ofertas e descontos.
Em um primeiro levantamento, o estudo ouviu 904 consumidores para identificar quais pessoas compraram pela internet nos últimos 12 meses. Na segunda parte, foram ouvidos 800 consumidores que fizeram alguma compra durante este período.
Para falar sobre a pauta e o crescimento da compra online e por smartphones, sugiro uma entrevista com Luiz Paulo Ribeiro, diretor de vendas da VTEX.
Formado em Marketing pelo Centro Universitário da Cidade do Rio de Janeiro (UniverCidade) e com MBA na Faculdade Getúlio Vargas (FGV) em Marketing Empresarial, sua expertise engloba pontos cruciais para a inteligência do negócio atuando no comercial estratégico, negociações, captação e gestão de clientes, relacionamento, liderança de equipes, estruturação de área de vendas, contas enterprise, contas SMB, estruturação de negócios e a arquitetura de projetos.
Sobre a VTEX
VTEX é uma multinacional brasileira de tecnologia para cloud commerce que tem como principal produto a plataforma VTEX Cloud Commerce, disponibilizada no mercado como software como serviço, com atuação global e com clientes como Walmart, Whirlpool, Lego, Disney, L'oreal, Sony, Coca-Cola, Staples, O Boticário, Nespresso, Ambev, Tramontina, Bosch e outras 2.800 lojas em 28 países.
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