Criado em 2019, o Carguero opera como ponto de oferta e demanda e possibilita a todas as partes interessadas – embarcador, transportador, frotista e motorista – negociar diretamente carga e preço. “Para o motorista, a espera por carga pode levar até dois dias, parado no pátio, tirando a pessoa do convívio de sua família, gerando custos. Por meio do aplicativo, são três cliques e um retorno em 5 minutos”, afirma Thiago Witte, CEO do Carguero.

Segundo Witte, inteligência de dados e experiência do usuário são dois recursos que estão ajudando a empresa a crescer e, ao mesmo tempo, ampliar a cobertura e a qualidade dos serviços. Ele destaca que o objetivo é ser um hub de tecnologias que permitam ao setor entrar na era da digitalização de forma competitiva e inclusiva, com acesso às melhores práticas e ferramentas, sem desviar o foco das suas atividades principais.

E para que essa relação com o cliente seja bem sucedida, o Carguero tem como filosofia a melhoria contínua dos seus serviços, investindo em infraestrutura de TI e de atendimento. Como resultado, com mais de 100 mil downloads de seu aplicativo, sua nota na Google Play subiu de 3.3 para 4.4. Outro indicador positivo veio da pesquisa NPS (Net Promoter Score) que mede o nível de satisfação dos clientes, que alcançou a nota média de 75.

Um importante objetivo destacado por Thiago Witte é reduzir a circulação de caminhões vazios, algo que em certos trechos chega a mais de 40% do total, causando prejuízos econômicos e emissão desnecessária de CO2. “Caminhão vazio polui e traz prejuízos. Queremos um ganha, ganha para todos, onde o motorista tenha melhor qualidade de vida e remuneração, onde a logística do setor seja mais eficiente e o país ganhe pelo menor desperdício e pela menor emissão de poluentes”.

A Intermodal South America é um evento de 3 dias que conecta embarcadores de carga de diversas indústrias que buscam novos e inovadores serviços e soluções de ponta-a-ponta para suas questões logísticas, de transporte de carga e comércio exterior. O evento traz fornecedores de transporte dos grandes modais, empresas de soluções de TI para logística e intralogística. Principal encontro do setor na América Latina, o evento reunirá mais de 200 marcas nacionais e internacionais.