O curso é ministrado por Fábio Tozzini, MBA de Gestão Empresarial pela FGV, que atua há 26 anos no meio econômico-financeiro e já treinou aproximadamente 20 mil executivos em todo o País. Trabalhou também como gerente de contas nos Bancos Santander e Itaú/Unibanco. É diretor da Tozzini Consultores Associados, onde atua como especialista nas áreas de Custos, Financeira e Crédito.

Programa:

A Importância da Percepção na Negociação

- Expressão Corporal: A fala do corpo e seus significados

- Como traduzir os sinais do cliente em afirmativas de compra

- Negociando com três ou mais pessoas ao mesmo tempo

Conduzindo uma Negociação com Foco em Resultados

- Habilidades de relacionamento em negociação: Conhecendo os limites do cliente

- Erros a evitar numa negociação comercial e os oito passos para uma negociação de sucesso

Técnicas de Venda & Fechamento Comercial

- Sondagem Comercial: Levantamento das expectativas do cliente

- Abertura e condução do processo comercial: Perguntas abertas e perguntas fechadas

- Objeções: Como entender, contornar e superá-las

- Fechamento comercial e o “Momento Mágico”: Quando ele ocorre?

Relacionamento Comercial & Prospecção de Mercado

- Principais conceitos de marketing de relacionamento e como utilizá-los

- Desenvolvimento da carteira de clientes (Inativos e Ativos)

- Competitividade empresarial e a importância da manutenção de clientes

Curso: Técnicas de Vendas & Fechamento Comercial na Indústria de Máquinas e Equipamentos
Data: 07/02/2020
Horário: das 9h às 18h
Local: Sede ABIMAQ SP - Avenida Jabaquara, 2925 (Próximo à Estação São Judas do Metrô).
Telefone para contato: (11) 5582-6321/5703