Por meio de “Robô Vendedor”, a Gobots (https://www.gobots.com.br/) – startup de Inteligência Artificial que automatiza os processos de vendas online, ajudou os seus clientes varejistas a faturarem cerca de R$ 63 milhões só em 2019. Mapeando o comportamento do usuário, a solução possibilita que e-commerces atendam os consumidores de forma rápida e totalmente automática, possibilitando um aumento de mais de 30% na taxa de conversão - ou seja, vendas.

O que a startup faz é entender os perfis dos consumidores tendo como base a sua jornada de compra. De acordo com Victor Hochgreb, CEO da GoBots, o primeiro passo é entender como o cliente quer ser atendido. “Após identificarmos as características, as preferências e as perspectivas do usuário conseguimos criar um robô mais assertivo. Com a inteligência artificial é possível personalizar cada atendimento, direcionando o comprador para o canal correto” comenta.

Só no ano passado, o robô processou mais de 29 milhões de mensagens. Com mais de 130 clientes, o valor transacionado (GMV) pela startup ultrapassou R$ 2.1 bilhões. O resultado de vendas da GoBots representa a quantidade de informações efetuadas pelo robô através das compras online. “No último ano também permitimos novas funções ao sistema como recomendação de produtos, relatórios sobre o interesse dos consumidores e uma base de conhecimento com mais de 10 milhões de produtos”, afirma.

Por meio da inteligência artificial os varejistas possuem inúmeras possibilidades de superar seus concorrentes para estarem sempre à frente do consumidor, como por exemplo, durante uma compra o “robô vendedor” pode sugerir produtos similares, complementares e até mesmo cupons de desconto. “É de extrema importância educar o pequeno varejista sobre a relevância do digital para o negócio. Além de gerar engajamento com os consumidores, prospecção e análise de mercado. As informações processadas ajudam o lojista a direcionar o investimento em campanhas e anúncios de forma mais positiva, tornando as ações da empresa mais eficientes”, explica.

Sobre a GoBots

Desde 2016 no mercado, a GoBots (www.gobots.com.br) automatiza os processos de vendas online. Jovem e inovadora, a startup conta com mais de 130 clientes oferece diversas soluções para melhorar a experiência de compra, além de ajudar os lojistas a venderem cada vez mais. Por meio de inteligência artificial, a empresa torna acessível uma tecnologia muito avançada, o que promete revolucionar, cada vez mais, o comércio eletrônico. Com um “Robô Vendedor”, a startup possibilita que os e-commerces e marketplaces atendam os clientes de forma rápida e totalmente automática - o que pode ajudar a aumentar a conversão de vendas online em mais de 30%. Em 2019, a GoBots foi uma das selecionadas para participar do Programa de Aceleração da Start-Up Chile - maior aceleradora da América Latina e uma das 10 maiores do mundo.